Na stronie produktu znajdziesz tabelę rozmiarów oraz informacje o modelu (np. wzrost i rozmiar, który ma na sobie), co pomoże dobrać odpowiedni fit.

Większość ubrań ONEHUNDRED ma luźniejszy, streetwearowy krój (oversize), ale dokładny fason zależy od konkretnego produktu.

Ubrania są wykonane głównie z wysokiej jakości bawełny (często 100%), czasem z dodatkiem elastycznych materiałów - szczegóły zawsze są podane na stronie produktu.

Nasze produkty przechodzą proces uszlachetnienia, dzięki któremu znacząco nie powinny kurczyć się w praniu. Jeśli stosujesz się do zaleceń prania (metki), ubrania nie powinny zmienić swojego rozmiaru.

Tak - minimalne różnice mogą występować przez ustawienia ekranu lub oświetlenie zdjęć.

Należy skontaktować się z obsługą klienta mailowo (help@theonehundred.pl), a oni pomogą rozwiązać problem.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możliwa jest jego zmiana lub anulowanie. Skontaktuj się jak najszybciej z nami emailowo - help@theonehundred.pl

Sprawdź folder SPAM lub oferty. Jeśli nadal nie widzisz maila - skontaktuj się z nami emailowo - help@theonehundred.pl

Tak - po wysyłce otrzymasz numer trackingowy, dzięki któremu możesz śledzić paczkę.

Tak, ale tylko przed wysyłką zamówienia - dlatego ważne jest szybkie zgłoszenie. W tym celu skontaktuj się z nami emailowo - help@theonehundred.pl

Czas dostawy to zazwyczaj 1 - 2 dni robocze.

Zamówienia realizowane są w kolejności złożenia zamówień. Regulaminowy czas wysyłki zamówienia to 5 - 10 dni roboczych.

Tak, zgodnie z regulaminem masz 30 dni kalendarzowych na zwrot od momentu otrzymania zamówienia.

Najprościej online: kliknij „Odstąp od umowy tutaj” w stopce strony (albo wejdź na theonehundred.pl/pages/formularz-zwrotu), podaj numer zamówienia i e-mail z zamówienia, zaznacz produkty i kliknij „Potwierdź odstąpienie od umowy”. Od razu dostaniesz e-mail z potwierdzeniem i adresem, na który odsyłasz paczkę – masz na to 14 dni. Nie musisz niczego drukować. Do paczki włóż kartkę z numerem zamówienia. Nie możesz skorzystać z formularza? Napisz na help@theonehundred.pl.

Koszt zwrotu pokrywa klient.

Pieniądze zwracamy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania paczki lub dowodu jej nadania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Jeśli płaciłeś przy odbiorze, zwrócimy pieniądze przelewem na konto podane w formularzu zwrotu.

Tak - wymiana jest możliwa w zależności od dostępności rozmiaru/produktu. W tym celu skontaktuj się z nami emailowo - help@theonehundred.pl

Wszystkie metody płatności w sklepie znajdziesz w zakładce METODY PŁATNOŚCI.

Tak - wszystkie transakcje są zabezpieczone.

Skontaktuj się z nami emailowo - help@theonehundred.pl

Współprace z influencerami, twórcami, markami i mediami prowadzimy pod adresem collab@theonehundred.pl. Pytania o zamówienia, zwroty i reklamacje kieruj na help@theonehundred.pl.